11月26日，一辆载运36名旅客的新疆牌照客车在行至距国门1公里处时滑下路基至侧翻，致使旅客被困车内。后救援小型吊车将侧翻大巴车拖出路基。

当天，红其拉甫边检站前哨班监控值班哨兵发现险情后，立即向带班领导报告：“出境大巴车在距国门一公里我方处发生侧翻，请迅速救援！”。警情就是命令，红其拉甫边检站前哨班迅速组织救援队携带铁锹、救援绳、御寒衣物等前往营救。

到达事发地后，救援队队长第一时间组织人员将车门撬开，将旅客从车内疏导出来，并派员对积雪路段进行标记，划出行驶路线。同时，救援官兵还将部分体弱及高原反应旅客送往官兵宿舍休息，为他们提供开水、食物、取暖物资和吸氧设备，对伤员进行了检查包扎。

当日，边检官兵在多次救援失败后，又紧急联系小型吊车，将侧翻车辆从路基下拖出，确保了旅客安全顺利出境旅客，临行前获救旅客纷纷向边检官兵竖起了大拇指，称赞“边检官兵是中巴国门的守护神，中巴友谊万岁！”